Если из дома камни сыплются
Кто должен мыть мусоропровод, что делать если разбитые стекла повредили припаркованную машину а в квартире появились трещины и куда обращаться чтобы поменяли почтовые ящики, на эти и другие вопросы отвечают юристы Комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленобласти.
– Есть одноэтажный дом, его собственник — частное лицо, а собственник подвала — муниципалитет. Кто из них будет собственником земли под квартирой и подвалом после приватизации земли?
Если земля будет приватизирована, то собственники подвала и квартиры будут собственниками и приватизированной земли в соответствии с их долями.
– Я дольщик, принимал квартиру, имел ряд претензий по качеству отделки (неровность стен по вертикали, вмятина и трещина на радиаторе отопления и т. д.). Выдать акт о несоответствии застройщик отказался. Написал письмо-претензию с описанием недоделок, прислали ответ, что мои претензии незначительные, а позже — акт об односторонней приемке квартиры застройщиком. Могу ли я въехать в квартиру и требовать от застройщика компенсацию за недоделки (снижение стоимости квартиры, так как она передана мне в одностороннем порядке застройщиком с недоделками)? Как я понял, застройщик передал мне квартиру в одностороннем порядке, и уже начисляются коммунальные платежи.
Вы можете оспорить односторонний акт по передаче квартиры при наличии надлежащим образом врученной претензии. В связи с тем что вам необходимо въехать в квартиру, вы можете въезжать, а потом выставлять требования застройщику об устранении недоделок. В случае отказа необходимо обращаться в суд.
– У меня в квартире есть мусопровод, и я хотела бы знать, должны ли его хоть один раз в год мыть? Сейчас из него вылетают мушки-дрозофилы.
В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (п. 5.9.20) очистка, промывка и дезинфекция внутренней поверхности стволов мусоропроводов должна производиться регулярно и с применением дезинфицирующих средств. Таким образом, управляющая компания обязана регулярно проводить данные работы. Вы должны обратиться письменно в свою УК с требованием разъяснить порядок очистки мусоропровода, ее периодичность. Если мусоропровод содержится ненадлежащим образом, так же письменно потребуйте провести необходимые работы по устранению нарушений. Жалобу можете направить в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию с просьбой провести проверку.
– Выпали стекла с лестничной клетки 12-го этажа, разбили машину. И это не в первый раз. Звонила в управляющую компанию и администрацию района, они бездействуют. Стекла не вставлены, дом в аварийном состоянии. Что делать?
Если на ваши устные обращения жилкомсервис не реагирует, то необходимо обратиться письменно. Если УК не отвечает, сделайте письменные запросы в администрацию района и городскую жилищную инспекцию. Владелец же пострадавшей машины должен обратиться в управляющую компанию с требованием о возмещении ущерба.
– Недавно в Колпино произошел несчастный случай: упала плита облицовки балкона и серьезно травмировала женщину. При этом жильцы ранее жаловались в УК и администрацию, но следов этих жалоб не нашли. Можно здесь что-то доказать?
К сожалению, все жалобы следует подавать не устно, а под подпись, потому что, когда дело доходит до разбирательств, оказывается, что в управляющую компанию «жалоб не поступало». Упавшая плита — это ответственность управляющей компании, так как она относится к общему имуществу. Собственники квартиры, от стены которой откололась плита, могут и не знать о состоянии фасада.
– У нас в ужасном состоянии лестничная клетка и почтовые ящики. Обратились всем подъездом в управляющую компанию. Она тут же предоставила бумагу, что весь дом находится в минусе — жильцы задолжали за коммунальные платежи 42 тысячи рублей, поэтому никакого ремонта не будет. Что делать?
Собственника квартиры, регулярно оплачивающего коммунальные услуги, не должны волновать долги соседей, как и то, насколько активно управляющая компания их взыскивает. Закона «О защите прав потребителей» никто не отменял — если я оплачиваю услугу, я хочу ее получать. В данной ситуации услуга не оказывается. Поэтому в случае получения письменного отказа в проведении текущего ремонта граждане вправе обратиться в суд с требованием об обязании управляющей компании провести текущий ремонт. Практика показывает, что бороться можно.
– В комнате трещины по стене и потолку. Что в такой ситуации делать?
Надо понять, что это за трещины — они идут в штукатурном слое или непосредственно в перекрытиях, стенах, полу? Необходимо вызвать технического специалиста, чтобы установить причину. Если проблемы с внутренней отделкой, то бремя ремонта ляжет на плечи собственника квартиры, а если трещины образовались в несущих конструкциях — это забота управляющей компании. Ее сотрудники должны составить акт и поставить маячки, чтобы следить за трещинами и установить причину их появления. Как правило, на это уходит около двух месяцев, после чего принимается решение об их устранении.
Свои вопросы вы можете задать по телефону горячей линии в Петербурге: 8 (812) 400-22-21.