Абоненты лишатся номера после трех месяцев молчания
Новые правила ограничили дополнительные услуги и срок неиспользования связи
Федеральное правительство вводит новые правила оказания услуг телефонной связи. Новый порядок отношений пользователей с операторами вступит в силу с 1 сентября. Новая редакция правил разрешает операторам изъять у клиента телефонный номер при молчании свыше трех месяцев. Постановление опубликовано на официальном портале правовой информации.
Один из пунктов устанавливает, что 90-дневное неиспользование услуг связи признается косвенным выражением воли абонента к расторжению договора.
При этом новый порядок отношений ограничивает произвол операторов в подключении дополнительных услуг и подъеме платы. Компания связи сможет подключать допуслуги и менять условия договора только при письменном заявлении либо отклике абонента через личный кабинет, его текстовом сообщении или иных способах ясно выраженного волеизъявления. В спорных случаях оператор обязан будет доказывать согласие пользователя на смену условий договора.
Правила перечисляют каналы оповещения абонента о тарифах услуг связи. Это личный кабинет абонента на сайте мобильного оператора, смс, голосовой вызов, мобильное приложение. Эти каналы также должны давать пользователям возможность уведомлять оператора о технических неполадках.
Другие материалы
Выставка пройдет 27 марта – 24 мая на Васильевском острове
Бывший страж закона служил в отделе борьбы с противоправным использованием информации
В дополнение к сроку любитель детской порнографии определен на принудительное лечение
Документальный сюжет будет посвящен китайскому влиянию на облик Петербурга
