Абоненты лишатся номера после трех месяцев молчания

Новые правила ограничили дополнительные услуги и срок неиспользования связи

26.01.2024
Абоненты лишатся номера после трех месяцев молчания
Фото: Олег Самолин. Изображение носит иллюстративный характер

Федеральное правительство вводит новые правила оказания услуг телефонной связи. Новый порядок отношений пользователей с операторами вступит в силу с 1 сентября. Новая редакция правил разрешает операторам изъять у клиента телефонный номер при молчании свыше трех месяцев. Постановление опубликовано на официальном портале правовой информации.

Один из пунктов устанавливает, что 90-дневное неиспользование услуг связи признается косвенным выражением воли абонента к расторжению договора.

При этом новый порядок отношений ограничивает произвол операторов в подключении дополнительных услуг и подъеме платы. Компания связи сможет подключать допуслуги и менять условия договора только при письменном заявлении либо отклике абонента через личный кабинет, его текстовом сообщении или иных способах ясно выраженного волеизъявления. В спорных случаях оператор обязан будет доказывать согласие пользователя на смену условий договора.

Правила перечисляют каналы оповещения абонента о тарифах услуг связи. Это личный кабинет абонента на сайте мобильного оператора, смс, голосовой вызов, мобильное приложение. Эти каналы также должны давать пользователям возможность уведомлять оператора о технических неполадках.

Другие материалы

Новости По внутреннему кольцу КАД решил погулять пешеход: видео

По предварительной информации, мужчину сбила Audi

03.04.2025
03.04.2025
По внутреннему кольцу КАД решил погулять пешеход: видео
Новости В Петербурге полицейским вменяют взятку

За деньги сотрудники пообещали не лишать мужчину водительских прав

03.04.2025
03.04.2025
В Петербурге полицейским вменяют взятку
Новости Зацепер со станции «Ленинский проспект» пообщался с полицией

Подросток катался на грузовом составе на лестнице между вагонами

03.04.2025
03.04.2025
Зацепер со станции «Ленинский проспект» пообщался с полицией
Новости Многодетным семьям в Петербурге помогут погасить ипотеку

Законопроект предполагает выплату до 550 тысяч рублей из городского бюджета

03.04.2025
03.04.2025
Многодетным семьям в Петербурге помогут погасить ипотеку