Абоненты лишатся номера после трех месяцев молчания

Новые правила ограничили дополнительные услуги и срок неиспользования связи

26.01.2024
Абоненты лишатся номера после трех месяцев молчания
Фото: Олег Самолин. Изображение носит иллюстративный характер

Федеральное правительство вводит новые правила оказания услуг телефонной связи. Новый порядок отношений пользователей с операторами вступит в силу с 1 сентября. Новая редакция правил разрешает операторам изъять у клиента телефонный номер при молчании свыше трех месяцев. Постановление опубликовано на официальном портале правовой информации.

Один из пунктов устанавливает, что 90-дневное неиспользование услуг связи признается косвенным выражением воли абонента к расторжению договора.

При этом новый порядок отношений ограничивает произвол операторов в подключении дополнительных услуг и подъеме платы. Компания связи сможет подключать допуслуги и менять условия договора только при письменном заявлении либо отклике абонента через личный кабинет, его текстовом сообщении или иных способах ясно выраженного волеизъявления. В спорных случаях оператор обязан будет доказывать согласие пользователя на смену условий договора.

Правила перечисляют каналы оповещения абонента о тарифах услуг связи. Это личный кабинет абонента на сайте мобильного оператора, смс, голосовой вызов, мобильное приложение. Эти каналы также должны давать пользователям возможность уведомлять оператора о технических неполадках.

Другие материалы

Новости Абонента зовут в поликлинику сдавать анализы – в чем обман?

Лжемедики обзванивают петербуржцев по домашним телефонам

16.09.2025
16.09.2025
Абонента зовут в поликлинику сдавать анализы – в чем обман?
Новости Чиновники и инспекторы нашли нарушения у трех судоводителей на Неве

Из-за провинностей речного извоза пассажирам пришлось сойти на берег

15.09.2025
15.09.2025
Чиновники и инспекторы нашли нарушения у трех судоводителей на Неве
Партнерские материалы «Пьер и Сильфиды» рассказывают об истории балета

На выставке представлены записи, гравюры, литографии, фото, афиши, документы

14.09.2025
14.09.2025
«Пьер и Сильфиды» рассказывают об истории балета
Партнерские материалы Шуба в стиле русских сказок отмечена наградой на конкурсе дизайнеров

Международную премию MUSE Design Awards получил проект из России

13.09.2025
13.09.2025
Шуба в стиле русских сказок отмечена наградой на конкурсе дизайнеров