Абоненты лишатся номера после трех месяцев молчания

Новые правила ограничили дополнительные услуги и срок неиспользования связи

26.01.2024
Абоненты лишатся номера после трех месяцев молчания
Фото: Олег Самолин. Изображение носит иллюстративный характер

Федеральное правительство вводит новые правила оказания услуг телефонной связи. Новый порядок отношений пользователей с операторами вступит в силу с 1 сентября. Новая редакция правил разрешает операторам изъять у клиента телефонный номер при молчании свыше трех месяцев. Постановление опубликовано на официальном портале правовой информации.

Один из пунктов устанавливает, что 90-дневное неиспользование услуг связи признается косвенным выражением воли абонента к расторжению договора.

При этом новый порядок отношений ограничивает произвол операторов в подключении дополнительных услуг и подъеме платы. Компания связи сможет подключать допуслуги и менять условия договора только при письменном заявлении либо отклике абонента через личный кабинет, его текстовом сообщении или иных способах ясно выраженного волеизъявления. В спорных случаях оператор обязан будет доказывать согласие пользователя на смену условий договора.

Правила перечисляют каналы оповещения абонента о тарифах услуг связи. Это личный кабинет абонента на сайте мобильного оператора, смс, голосовой вызов, мобильное приложение. Эти каналы также должны давать пользователям возможность уведомлять оператора о технических неполадках.

Другие материалы

Новости Мигрант засудил петербургскую полицию

МВД должно возместить уроженцу Средней Азии понесенные расходы и моральный ущерб

21.11.2024
21.11.2024
Мигрант засудил петербургскую полицию
Новости Бывший вице-губернатор Петербурга получил 13 лет колонии

Владимир Лавленцев признан виновным в хищении более 3,3 млрд рублей

21.11.2024
21.11.2024
Бывший вице-губернатор Петербурга получил 13 лет колонии
Новости Смольный опровергает перенос открытия станции «Горный институт»

Ранее в сети появилась информация о продлении работ до 2025 года

21.11.2024
21.11.2024
Смольный опровергает перенос открытия станции «Горный институт»
Новости Обвиненный во взятке лесничий из Всеволожского района арестован

Мужчине вменяют получение мзды за разрешение спилить кусты

21.11.2024
21.11.2024
Обвиненный во взятке лесничий из Всеволожского района арестован