Домоуправы пойдут учиться

27 ноября 2012 года. Подведены итоги исследования качества работы домоуправов, которое проводила среди населения Управляющая Компания «ПромИнвест». На основе оценок горожан, а также показателей по работе с обращениями, включенности дома в программы по ремонту, в течение последних месяцев формируется ежемесячный рейтинг домоуправов.

Этот рейтинг помогает определить, кто из сотрудников справляется со своими обязанностями, а кому необходимо повышать качество работы. Лучшие работники по итогам рейтинга получат премии, а их имена и фото появятся на досках почета под заголовком «Лучший работник месяца». Домоуправы, получившие оценки ниже средних показателей, теперь будут направлены на курсы по повышению квалификации. По партнерской программе, разработанной вместе с Колледжем Строительной Индустрии, эти работники к концу учебного года закончат курсы «Управляющий многоквартирным домом»  и получат свидетельство о дополнительном специальном образовании.

Домоуправ – это хранитель дома. От качества его работы зависит комфорт проживания собственников. Сегодня петербуржцы, которых обслуживают ЖКС № 1 Кировского, ЖКС № 2 Центрального и ЖКС № 1 Красногвардейского районов могут ставить своему домоуправу оценку и написать отзыв о его работе в Интернете, через приложение «ЖКХ Онлайн» (http://vk.com/gkh_online). Еще летом  2012 года информация обо всех домоуправах была размещена в сети Интернет, включая фото, номера мобильных телефонов, график приема жителей. В течение нескольких месяцев специалисты Управляющей Компании «ПромИнвест»  собирали информацию о качестве  работы домоуправов, уровне их квалификации. Рейтинг составлен на основе отзывов и оценок горожан. Такой «табель оценок» теперь будет формироваться ежемесячно. В июле 2012 года Управляющая Компания «ПромИнвест» заключила соглашение о партнерстве с Колледжем городского хозяйства и строительной индустрии. По этому соглашению сотрудничество с жилкомсервисами развивается в нескольких направлениях: трудоустройство для выпускников колледжа, информационное партнерство учреждений и повышение квалификации работников ЖКС.

Первая группа домоуправов начнет обучение уже в конце ноября 2012 года. Помимо традиционных для специальности «домоуправ» дисциплин, таких как содержание территорий, ремонт инженерных сетей, обслуживание недвижимости в жилищной сфере, домоуправ будут обучать правовым и экономическим основам управления,  этике общения с жителями и многому другому. Программа обучения рассчитана на несколько месяцев. По итогам обучения домоуправы получат не только важные для работы знания, но и свидетельство о повышении квалификации государственного образца.

Сегодня, помимо объявлений на стендах в подъездах домов, информация обо всех домоуправлениях УК «ПромИнвест» размещена в сети Интернет, в приложении «ЖКХ Онлайн» (http://vk.com/gkh_online). Петербуржцы, живущие в активном деловом режиме, могут познакомиться со своим домоуправом через Интернет. Написать обращение, прокомментировать качество выполнения работ по дому, оставить жалобу и узнать последние новости в ЖКС. Управляющая Компания в свою очередь получает обратную связь с населением, что позволяет получать объективную информацию о работе сотрудников жилкомсервисов на местах и принимать эффективные меры по улучшению качества работы специалистов.