Пациенты смогут оценить качество оказания услуг в больницах

20 марта — ИА «News». Минздрав РФ разработал параметры независимой оценки качества условий оказания медуслуг по программе госгарантий.

Пациенты будут оценивать информативность и удобство сайтов поликлиник, время ожидания приема врача, обстановку в учреждении в целом – чистоту, наличие диванов или лавочек в коридорах. В стационарах будут также оцениваться качество питания и наличие необходимых лекарств. Кроме того, среди критериев – доброжелательность и вежливость медперсонала, удовлетворенность условиями оказания услуг.

За каждый критерий дается определенное число баллов. Например, максимальное количество баллов за вежливость и доброжелательность работников регистратуры или приемного отделения — 40, а за информативность сайта — 30.

Оценить работу медицинской организации можно будет в личном кабинете пациента «Мое здоровье» на Едином портале государственных и муниципальных услуг с 1 апреля по 31 декабря 2018 года.