Петербурженка вернула плату за навязанное телевидение

Суд в Петербурге рассмотрел иск Евгении к фирме «Управляющая компания «Эталон Сервис» и компании «Телеком Сервис» о защите прав потребителя. Женщина заявила о необоснованном начислении платежей за кабельное телевидение. Об этом 1 апреля в своем телеграм-канале рассказала пресс-секретарь Объединенной пресс-службы судов Петербурга Дарья Лебедева.

Согласно материалам дела, 11 марта 2021 истец написала письмо ответчику с просьбой прекратить начисление, но от управляющей компании ответа не последовало. Истец обратила внимание, что не писала заявления на подведение кабельного телевидения, у нее в квартире даже нет такого кабеля.

Тем не менее, в 2021 году мировой судья отказал Евгении в иске. Районный и кассационный суды оставили решение без изменений. Однако 2 июля 2024 года Конституционный суд РФ вынес постановление о необходимости пересмотреть принятые судебные акты. На основании этого истец снова обратилась в суд.

Из материалов следует, что 1 августа 2017 управляющая компания и оператор связи «Телеком Сервис» заключили договор по обеспечению жильцов возможностью приема телевизионных программ. После этого Евгения ежемесячно оплачивала платежные документы, в которые включалась плата за кабельное телевидение. Обосновывая свою позицию, ответчик объяснял, что истец якобы присоединилась к публичному договору после оплаты услуги.

«Конституционный Суд РФ указал, что жилищное законодательство не препятствует включению платы за дополнительные услуги в платежные документы. Однако необходимо заручиться согласием потенциального потребителя услуги на ее получение», – объясняет Лебедева. Это согласие могло быть выражено, например, через обращение потребителя к исполнителю с заявлением. В противном случае одностороннее решение о предоставление услуги, взимание за нее платы может расцениваться как навязывание услуг потребителю. При этом последний не обязан ежемесячно проверять, что включено в его платежный документ.

Ответчик не смог доказать, что Евгения хотела подключить услугу и пользовалась ей. Калининский районный суд взыскал с фирмы «Управляющая компания «Эталон Сервис» в счет покрытия судебных расходов Евгении по иску 10 тыс. рублей; взыскал с ответчиков в солидарном порядке в пользу истца оплату за кабельное телевидение в 7,2 тыс. рублей, неустойку в 93,8 тыс. рублей, проценты за пользование чужими деньгами в 2,7 тыс. рублей, убытки в 9,7 тыс. рублей, компенсацию морального вреда в 10 тыс. рублей, штраф в размере 61,8 тыс. рублей.

Провайдер навязал телетрансляцию жительнице Васильевского острова

Ранее «Курьер-Медиа» рассказывал о похожей истории, когда пожилая петербурженка при поддержке правоохранительных органов отбилась от самовольно установленной провайдером платы за телетрансляцию.