В Петербурге женщина судилась с фирмой за сорванный отпуск

В Петербурге путешественница не смогла взыскать деньги с компании за то, что ее не пустили в Мексику, где у женщины был на семь ночей забронирован номер в отеле. Об этом 18 февраля сообщает Объединенная пресс-служба судов Петербурга.

Согласно материалам дела, истец заявила, что забронировала номер люкс с включенным питанием в отеле в мексиканском городе Канкун с 16 по 23 июня 2023 года на пять человек. Стоимость проживания составила 363 тыс. руб., женщина оплатила необходимую сумму. Для бронирования она воспользовалась услугами фирмы «Бронирование гостиниц» через приложение «Островок.ру».

16 июля 2023 года истец прибыла в Мексику, но миграционная служба отказала ей во въезде. Путешественнице пришлось вернуться в Стамбул. Женщина несколько раз связывалась со службой поддержки «Островок.ру», объясняла проблему, но вместо возврата денег ответчик предложил ей перенести бронь на более позднюю дату. На этом основании истец заявила, что оплаченная услуга не была оказана, а деньги не возвращены незаконно.

Суд сказал, что фирма «Бронирование гостиниц» не оказывает гостиничные или аналогичные услуги, не определяет их условия. В правилах бронирования сервиса указано, что такие услуги оказывает отель. Истец при заключении сделки подтвердила, что ознакомилась и согласна с правилами сервиса ответчика. Задачей последнего было обеспечить бронирование и перевести деньги в отель, что было сделано надлежащим образом. «Доказательств того, что отель был не готов к заселению истца и гостей, материалы дела не содержат», – говорится в сообщении.

Кировский районный суд Петербурга рассмотрел гражданское дело и отказал истцу.

Ранее «Курьер-Медиа» рассказывал, как пассажиры отсудили у авиакомпании компенсацию за задержку багажа. Женщины, прилетевшие из Петербурга в Гонконг, три дня ждали доставки личных вещей.