Египет устроит отелям проверку на звездность

13 августа — ИА News.Египет проведет проверку качества своих отелей. Ревизия будет выполняться с привлечением не только экспертов, но и «тайных покупателей» — клиентов, испытывающих качество на себе. Об этом сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР).  Правительство Египта намерено привести классификацию гостиниц в соответствие со стандартами Всемирной туристской организации UNVTO.

В первую очередь переоценке подвергнутся отели одного из популярнейших курортов – Шарм-эш-Шейха. Необходимость ревизии вызвана вольницей в гостиничном бизнесе. Египетские отели уже много лет сами обозначают свою звездность, зачастую не имея права на тот класс качества, который себе присваивают. Чаще всего они себя возводят в ранг 4 и 5*, «однако качество их услуг оставляет желать лучшего», — отмечают в АТОР. 

Чтобы избежать неразберихи,  министерство туризма республики заключило контракт с тремя экспертами UNWTO по пересмотру звездности отелей в соответствии с международными стандартами.  Среди приглашенных специалистов будут и те, кто уже работал над этим вопросом в 2009-2011 годах. Пересмотр качества отелей тогда не был проведен в полном объеме, поскольку этому помешала революция.

К делу привлечены и «тайные постояльцы», которые будут посещать отели без предупреждения их руководства.

Однако решение пересмотреть классификацию отелей вызвало критику со стороны египетских отельеров. Они считают, что не следовало бы поручать внешним экспертам оценивать отели сейчас, когда многие из объектов пострадали от кризиса последних трех лет и по объективным причинам не могли делать ремонт. Представители отрасли предлагают государству сперва оказать поддержку и предоставить льготные кредиты, чтобы владельцы привели гостиницы в порядок,  а уже затем определять их категорию. Иначе, при оценке отелей в нынешнем состоянии   по международным стандартам, многие заведения потеряют свои «звезды». Это еще больше подкосит стоимость проживания и отнюдь не улучшит положение отрасли.

Уже сейчас некоторые «пятизвездочные» отели в Шарм-эш-Шейхе демпингуют, в погоне за клиентом предлагая услуги «все включено» по цене 15 долларов вместо 100 долларов за ночь. Напомним, этот курорт сильнее всего пострадал от последствий террористического акта на летевшем в Петербург авиалайнере. С закрытием полетов из России и Англии Шарм-эш-Шейх потерял британских и российских туристов, а их доля в высокий сезон ранее составляла почти две трети всего турпотока.