Спам-звонки сыплются в основном россиянам 21-30 лет

Россияне от 21 до 30 лет получают спам-звонки чаще, чем представители других возрастных групп, старшего и юного поколений. В среднем на каждого абонента в молодом, но зрелом возрасте приходится более десяти нежелательных вызовов в месяц. Таковы наблюдения экспертов телекоммуникационной компании Yota, основанные на статистике использования бесплатного сервиса «АнтиСПАМ».

На втором месте – абоненты от 31 до 40 лет, получающие в среднем по 8 звонков ежемесячно. Группы 41-50 лет и 50+ получают спам-вызовы в одинаковом количестве — около 7 звонков в месяц.

Реже всего спамеры пытаются донимать своими обращениями подростков и студентов, эта аудитория им малоинтересна как наименее платежеспособная. По статистике, абоненты 14-20 лет получают всего 4 нежелательных звонка в месяц.

Разная плотность нежелательных вызовов отчасти может быть объяснена и тем, что молодежь подключает антиспам-сервисы на 22% реже, чем остальные абоненты.

Мужчины пользуются автоматическим блокировщиком подозрительных звонков на 27% чаще, чем женщины. При этом женская аудитория получает спам-звонки немного чаще мужской (8,5 звонка против 8 звонков в месяц).

«Полностью защититься от нежелательных звонков сложно, однако для абонентов Yota в мае мы запустили бесплатный сервис «АнтиСПАМ». Он автоматически блокирует входящий вызов при подозрении на спам, соцопросы, звонки от коллекторов и микрофинансовых организаций. Отфильтрованные вызовы переадресовываются на автоответчик, где потом можно прослушать оставленные голосовые сообщения», — отмечает руководитель по продуктам и операционной эффективности Yota Петр Чернявский.

В «МегаФоне» со спам-звонками борется виртуальный секретарь Ева. При входящем звонке она показывает абоненту на экране телефона предупреждение об источнике звонка: «банк», «интернет-магазин» или «массовый обзвон». Если Ева слышит подозрительные фразы, которые могут свидетельствовать о том, что звонящий – спамер или мошенник, номер, с которого поступил звонок, уходит на модерацию и после дополнительной проверки помечается как подозрительный или спам. В следующий раз ассистент предупредит абонента, что звонок с этого номера нежелательный, или заблокирует его. Пользователям доступна блокировка различных категорий нежелательных звонков на выбор, есть разные иные возможности для комфортного и безопасного использования голосовой связи.

В «Билайне» виртуальный помощник в зависимости от настройки предупреждает о нежелательных звонках или блокирует их. Есть бесплатная услуга «Стоп мошенник», причем, по отзывам пользователей, абонентам старше 60 лет эта защита подключается автоматически.

На платформе Android приложение проверки номеров реагирует на подозрительный вызов автоответчиком и извещает пользователя, что ему звонит/звонил неопознанный субъект, «предположительно, с рекламными целями». Звонки от мошенников и кол-центров соцопросов иногда проходят, но все реже. Например, на телефоне корреспондента «Курьер-Медиа» в текущем году они не преодолели защиту ни разу.

У «Теле2» есть программа «Антиспам». Как и у других операторов, фильтрация совершенствуется по мере пополнения базы спам-номеров.

В пресс-службе «МегаФона» отметили, что абоненты все чаще используют для разговоров мессенджеры и социальные сети. В сравнении с началом года каждый абонент стал потреблять в среднем на 13% больше интернет-трафика.