Туристы, испугавшиеся египетских акул, могут вернуть деньги за путевки. Онищенко разрешил

9 декабря 2010 года. Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко напомнил российским туристам, что они имеют право “до начала путешествия расторгнуть договор с турфирмой”, если некие обстоятельства свидетельствуют об угрозе их безопасности.

Соответствующее письмо за подписью Онищенко ведомство распространило “в связи со случаями нападения акул на российских граждан-туристов, отдыхающих на территории Арабской Республики Египет на побережье Красного моря”, сообщает пресс-служба Роспотребнадзора.

Онищенко напоминает о Федеральном законе № 132 “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”.

— Руководителям управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации следует уделить особое внимание организации консультирования потребителей по вопросам реализации их прав, в том числе о праве до начала путешествия расторгнуть договор о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих об угрозе их безопасности.

При этом следует разъяснять, что при расторжении до начала путешествия указанного договора, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг, — указано в сообщении.

В Роспотребнадзоре поясняют, что в случае, если турфирма откажется возвращать деньги, потребитель может обратиться в суд.

Также в сообщении Онищенко отмечено, что “должностным лицам органов Роспотребнадзора при проведении проверок в отношении туроператоров и турагентов следует уделять внимание способам выполнения ими обязанности по предоставлению туристам достоверной информации об опасностях, с которыми экскурсант может встретиться при совершении путешествия”.

Добавим, глава Роспотребнадзора также обращает внимание коллег на то, что “для проведения внеплановых проверок на основании жалоб потребителей согласование с органами прокуратуры не требуется”.

Как сообщал “КУРЬЕР”, в начале декабря трое российских туристов пострадали от акул в Египте. Среди них — петербуржец Евгений Тришкин.  Он отдыхал по двухнедельной путевке  в Шарм-эль-Шейхе. В тот момент, когда мужчина купался в Красном море, на него напала акула. Она жестоко искусала Тришкина, врачам пришлось 3 декабря ампутировать ему обе руки.

Вместе с Тришкиным остались покалеченными после нападений акул  48-летняя Ольга Марцинко из Подмосковья  и 70-летняя москвичка Людмила Столярова. Первая женщина потеряла левую руку, а другая лишилась кисти правой руки, левой ноги ниже колена и пальцев на левой руке.

Накануне в 21.00 54-летнего Евгения Тришкина доставили в родной Петербург. У трапа его встретил спецтранспорт, на котором Евгения отвезли в Военно-медицинскую академию имени С.М.Кирова, предположительно, в клинику травматологии и ортопедии. В ближайшее время ему предстоит пройти обследование.