В Китае застряли российские туристы: «Жемчужная река» не донесла деньги перевозчикам

9 декабря – ИА News. На острове Хайнань на юге Китая застряли около 1,5 тысячи российских туристов, купивших путевки «Жемчужной реки». Авиакомпания «Ираэро» объявила, что прекращает полеты  в города Хайкоу и Санья до полного погашения долгов туроператора «Жемчужная Река» (ООО «Тревел Дизайнерс»).

Фото: iraero.ru

Программа полетов приостановлена с вечера 7 декабря. «Туроператор не произвел оплату за предстоящие авиарейсы и не покрыл необходимый депозит, — поясняет перевозчик. До полного погашения существующей задолженности мы прекращаем перевозку туристов «Жемчужной Реки» по всем ранее согласованным маршрутам: Хабаровск, Челябинск, Уфа, Санкт-Петербург, Самара, Казань, Кемерово, Москва».

«Ираэро» подчеркнула, что понимает, в какое положение поставлены туристы в Хайкоу и Санья, и предложила им воспользоваться поддержкой ассоциации «Турпомощь». Перевозчик намеревается возобновить полеты «лишь после полного погашения задолженности туроператором ООО «Тревел Дизайнерс», работающим под брендом «Жемчужная река».

 «ИрАэро» уведомило о сложившейся ситуации Ростуризм, Минтранс и Росавиацию. Руководитель Ростуризма Олег Сафонов предложил провести межведомственное совещание по ситуации с авиаперевозкой туристов «Жемчужной реки» 10 декабря.

Ростуризм рассказал, что еще две недели назад обострились проблемы с реализацией полетных программ, выполнявшихся для «Жемчужной реки» авиаперевозчиками «ИКАР» (Pegas Fly) из Москвы), «Алроса» (с Дальнего Востока) и S7 (из Сибири). Возникла серьезная угроза нарушения прав туристов. В этой связи Ростуризм 29 ноября обратился в Генпрокуратуру, МВД и Роспотребнадзор  с просьбой дать правовую оценку ситуации и действиям ее участников, принять надлежащие меры.

По имеющейся у Ростуризма информации, все туристы, отправившиеся в Китай по путевкам «Жемчужной реки», имеют выписанные обратные билеты от агента компании «Иравиа». Ведомство подчеркнуло, что это по закону обязывает авиаперевозчика вернуть всех туристов домой в указанные в билетах даты. Кроме того, по данным Ростуризма, соответствующие рейсы авиакомпании «ИрАвиа» являются регулярными и должны быть выполняться в соответствии с графиком.

Компания «Жемчужная река» на сайте prtc.travel  на данный момент не дала никаких комментариев к ситуации с неприятностями ее клиентов. По указанному в контактах телефону звучит автоответчик. Последние сообщения компании датированы 23 ноября, там говорится лишь о вечеринке «Браво» в Петербурге.

Фото: Скриншот с сайта "Жемчужной реки" prtc.travel

В начале ноября у клиентов «Жемчужной реки» возникли сбои с заселением в отели города Санья на острове Хайнань. Оказалось, что часть забронированных номеров продана китайским туристам. Туроператор спустя неделю принес извинения и пообещал рассмотреть обоснованные претензии.