Валентина Матвиенко: «Горячая линия» показывает круг проблем, которые больше всего волнуют горожан

28 апреля 2011 года. В Смольном губернатор Валентина Матвиенко провела очередную «горячую линию». В течение часа губернатор общалась с горожанами по телефону, сообщает пресс-служба администрации губернатора Петербурга.

Новый проект стартовал в марте. Месяц назад Валентина Матвиенко ответила на 26 вопросов. Тогда по многоканальному телефону позвонили полторы тысячи человек. Сегодня номер «горячей линии» набрали 93 тысячи петербуржцев. За час губернатор ответила на 33 вопроса.

Петербуржцы поднимали самые разные проблемы – от состояния лестничных площадок, лампочек в подъезде, которые горят круглые сутки, до озеленения новостроек и работы общественного транспорта.

Подводя итоги «горячей линии», Валентина Матвиенко подчеркнула, что решение организовать общение с горожанами в таком формате было правильным.

— По звонкам жителей города я чувствую, как чиновники, сотрудники жилищно-коммунальных служб реагируют на обращения граждан, есть ли там бюрократия и волокита. Это «живой срез» ситуации в городе через проблемы конкретных людей, — сказала Ватентина Матвиенко.

Кроме того, по мнению губернатора, «горячая линия» показывает круг проблем, которые больше всего волнуют горожан.

Валентина Матвиенко сообщила, что на основе «горячей линии» создается система рассмотрения вопросов, чтобы ни один из них не остался без ответа.

По словам губернатора, многие из проблем, которые поднимали петербуржцы на прошлой «горячей линии», уже решены. Речь идет не только о частных просьбах, но и о проблемах, касающихся тысяч петербуржцев.

Например, еще в марте многодетная мама пожаловалась, что поездка на дачу на электричке семье с пятью детьми обходится в полторы тысячи рублей в один конец.

По поручению губернатора в кратчайшие сроки был подготовлен проект закона о льготном проезде для таких семей. Он прошел три чтения в Законодательном собрании и уже действует.

Теперь все семьи, имеющие трех и более несовершеннолетних детей, с 27 апреля по октябрь будут платить за проезд в пригородных поездах всего 10% от тарифа. Остальные затраты будет компенсировать бюджет. Льгота распространяется на всех членов семьи.

— Это очень серьезная мера поддержки многодетным семьям в летний, дачный период, — подчеркнула губернатор.