В Петербурге назвали победителей IX конкурса «Доверие потребителя»

Общественный независимый конкурс «Доверие потребителя» проходит в девятый раз при поддержке правительства Санкт-Петербурга.

Конкурс традиционно поддерживают общественные объединения, саморегулируемые организации рынка недвижимости, общественно-политические и специализированные СМИ.

Церемония награждения завершила процедуру многоступенчатого отбора лучших риэлторских агентств, ипотечных банков, строительных компаний и жилых комплексов Санкт-Петербурга и Ленинградской области на звание компании или комплекса, пользующихся наибольшим доверием потребителей.

Победителями в номинациях стали:

Номинация «Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области»:

Группа компаний «КВС»

Номинация «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области»:

ПАО «Банк Санкт-Петербург»

Номинация «Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области»:

ООО «Невский простор»

Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса эконом и комфорт классов в Ленинградской области»

Жилой комплекс «Янила Кантри» (ГК «Ленстройтрест»)

Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса эконом и комфорт классов в Санкт-Петербурге»

Жилой комплекс «Перемена» (ООО «Петрополь»)

Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»

Жилой комплекс «Собрание» (холдинг RBI)

Победитель в каждой из шести номинаций награжден стеклянной статуэткой, дипломом и правом использовать запатентованный символ конкурса — оранжевого человечка — в рекламных целях. Финалисты награждены дипломами.

Также в рамках конкурса 5 строительных компаний награждены спецпризами вице-губернаторов города и области за вклад в социальную инфраструктуру региона: АО ССМО ЛенСпецСМУ, ГК «Ленстройтрест», АО «Строительный трест», ГК «ЦДС» и ГК «Арсенал-Недвижимость».

Конкурс проходил с 1 апреля по 18 ноября 2016 года и включал в себя два вида голосований: потребительское и экспертное.

Всего за 250 участников конкурса было отдано около 11 000 голосов потребителей, а судьбу 23 финалистов решали 23 эксперта из числа профессионалов рынка.

Эксперты при голосовании учитывали ответы на запросы оргкомитета конкурса по нарушениям из контрольных и надзорных органов; результаты исследования «Тайный покупатель» по оценке работы сотрудников отделов продаж и администраторов залов; сравнительные данные подробных анкет соискателей; результаты объездов жилых комплексов. Учитывалось и число жалоб граждан в Комитет по строительству, службы стройнадзора города и области и Комиссию по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО.

«С каждым годом конкурс развивается, — говорит Юрий Грудин, председатель Оргкомитета конкурса «Доверие потребителя». — Неизменными остаются правила участия, а вот условия для победы усложняются. Так, в этом году в анкеты соискателей мы ввели положения, касающиеся информационной открытости компаний. Поэтому эксперты оценивали, кроме качества договорной базы, работы сервисных служб, соблюдения Закона «О Рекламе», еще и такие позиции, как полнота и доступность информации на сайте, открытость компании и ее готовность быстро реагировать на запросы потребителей».

«В конечном итоге победителям конкурса стали компании и жилые комплексы, набравшие больше голосов потребителей и получившие наиболее высокую оценку экспертов», — резюмирует Олег Островский, сопредседатель Оргкомитета конкурса «Доверие потребителя».