Ремонтник обманул и за 500 евро сжег айфон

Раздел «Дичь!» освещает схемы обмана петербуржцев, возмутительные случаи, различные виды посягательства на кошелек и здоровье горожан. Серию историй о злоключениях клиентов открывает сюжет, где пострадавшая женщина рассказывает о подвохе в ремонте айфонов.

Вернувшаяся в Россию петербурженка Мария шокирована здешним сервисом по ремонту фирменных телефонов. За немалую плату  она получила безнадежно испорченный и лишенный гарантии аппарат. Осмысливая произошедшее, Мария приходит к выводу, что под видом технической службы в Северной столице действует группа злоумышленников с отлаженной мошеннической схемой – вместо ремонта они ломают технику, заменяют оригинальные дорогостоящие детали на дешевые и малопригодные аналоги. Своей бедой женщина делится в живом журнале, чтобы предостеречь потенциальных жертв.

Дама работала удаленно из-за границы, была в странах Ближнего Востока. На ее айфоне засбоило установленное российское приложение, пользователь лишилась личной яндекс-почты. Вскоре после прилета домой айфон обрезал доступ и к рабочей почте. Владелица нашла в интернете местную контору, обещавшую отладить аппарат прямо на дому. Выполнять заказ явился симпатичный молодой человек в фирменной футболке Apple.

«Он долго мне рассказывает, что в моем телефоне, видимо, повреждены какие-то кластеры, поэтому начали накрываться программы, и они последовательно накроются все. Параллельно он подсоединяет мой телефон к своему ноутбуку и там видно, что с телефоном что-то не то. Я говорю: так у меня белый гарантийный телефон, которому полгода, купленный в Дубае. Я пойду в фирменный центр в Израиле и починю! На что мне говорится, мол, сейчас в Apple тема такая, что где покупал, там и обслуживаешься, а в России это вообще нельзя. В итоге, я, которую крючит оттого, что телефон работает плохо, решаю телефон вскрывать и подписываю ему бумагу, что это я сама решила».

Ремонтник вскрыл айфон,  орудуя термофеном. Увидев результат, владелица была потрясена. Батарея лопнула, потекла и залила дисплей. В таком состоянии устройство, очевидно, вообще не могло бы работать, но мастер уверял, что аппарат изжарился не от фена при разборке, а во время пребывания хозяйки в ОАЭ и Израиле.

«Ну вот, я же говорил, у вас проблема! Вы же были в жаркой стране! Вы его там перегрели! Еще бы немножко, и он бы у вас вообще накрылся вместе со всей информацией! К счастью, у меня есть фирменный аккумулятор. 10 тысяч рублей всего. Можете взять китайский, 5 тысяч всего, тоже есть», — излагает хозяйка предложение мастера.

Женщина в отчаянии согласилась, батарею заменили. Но неисправным оказался и дисплей, подпорченный потекшим аккумулятором. У специалиста и на это было заготовлено объяснение, что аппарат еще как-то работал до разборки, а при вскрытии отвалилась запекшаяся изоляция. Ничего страшного, их сервис-центр готов в течение двух суток починить дисплей, а на время ремонта поставит взамен другой экран – по словам мастера, тоже фирменный. Только за него необходимо внести залоговую сумму. В итоге он взял с клиентки 500 евро и ушел, пообещав, что после обратной переустановки залог вернут. Дама в смятении согласилась на это, лишь бы развороченный телефон немедленно привели в рабочее состояние. А проблему, с которой все началось, мастер так и не решил: сослался на жесткий график и очередной вызов, обещал переустановить программное обеспечение после ремонта.

 «Да, уже тогда я поняла, что что-то не так. Но ничего не могла остановить. Я не могу вам объяснить почему. Просто отдала деньги, как зомби, и вместо нового телефона получила при мне же сожженный аппарат с китайской начинкой, которая из рук вон плохо работает», – рассказывает хозяйка.

Она не нашла эффективных способов воздействия на недобросовестную контору, которая присылает специалистов с навыками психологического воздействия для отъема денег. У клиентки нет документальных свидетельств, что «ломастер» из ремонтной организации, изжарив ее аппарат, обманом подсунул контрафактные детали. Он ведь не расписывался в квитанции, что установил именно фирменные, а не китайские запчасти. «Я думаю, все эти ходы у него просчитаны», – пишет Мария.

Дисплей женщине так и не вернули из ремонта.