А за таблетку ответишь

Эксперты обещают, что эпидемия гриппа в Петербурге начнется в декабре. Это значит, что количество обращений горожан в медицинские учреждения значительно возрастет. Одновременно стоит ожидать и роста числа жалоб на некачественные медицинских услуги.

В последнее время петербуржцы все реже оставляют без внимания халатность медработников. «ПК» разобрался, в каких случаях им можно предъявлять претензии.

ЕСЛИ СТАЛО ХУЖЕ
Петербурженке Наталье Семеновой врач прописал пропить курс таблеток. Лекарство оказалось дорогим и неэффективным.

— Когда я пожаловалась на это врачу, он сказал, что здесь нет его вины – эти таблетки всегда помогали пациентам с аналогичным диагнозом, — рассказывает Наталья.
По словам юристов, попробовать привлечь эскулапа к ответственности можно, только если здоровье пациента ухудшилось.

— Например, если женщине не помогли таблетки по причине ошибочного диагноза и ее здоровье ухудшилось, — объясняет юрист Игорь Антонов. — Если же диагноз был верен, а в силу сопутствующих заболеваний, которые пациент скрыл или врач не смог выявить, таблетки не оказали действия, помощь считается надлежащей.

ЕСЛИ ВОЗРОСЛИ ЗАТРАТЫ
Другой вариант — здоровье пациента не ухудшилось, но дальнейшее лечение потребовало затрат. Если этому виной ошибочный диагноз или недоведенное до конца обследование, можно попробовать судиться. Кстати, число подобных
исков в нашем городе за последнее время возросло. По мнению социологов, это связано с тем, что возрастает не только правовая грамотность, но и чувство собственного достоинства горожан. Однако Немезида не всегда оказывается на стороне пациентов. Многое зависит от содержания договора на оказание медуслуг. Допустим, у пациента произошло отторжение зубного имплантата стоимостью 40-50 тыс. рублей.

– Некоторые стоматологические клиники не дают больших сроков гарантии на имплантаты и составляют договор в свою пользу, — говорит врач-стоматолог Олег Колтушев. — В этом случае вы ничего не докажете. Ведь формально вы согласились с условиями лечения.

Яна ПЛОТНИКОВА

План действий
Что делать, если были оказаны некачественные медицинские услуги
Не стоит доводить ситуацию до суда, считают юристы. Практика показывает, что судебные разбирательства по медицинским делам длятся очень долго и исход их совершенно не ясен даже в случае очевидной ошибки врача. Поэтому если есть уверенность в том, что медицинские услуги были оказаны ненадлежащим образом, стоит попытаться удовлетворить свои претензии путем переговоров. На первом этапе обратитесь к главврачу. Если вас не хотят принять и выслушать, напишите в его адрес претензию в двух экземплярах. Лицо, принимающее претензию, должно завизировать ее подписью и датой. Если вас продолжают игнорировать, пошлите претензию почтой, до востребования. После этого врачи будут обязаны дать вам ответ в течение 10 дней в письменной форме. В случае, если ваша жалоба вдруг потерялась или полученный ответ вас не устраивает, юристы советуют написать жалобу в территориальное управление Росздравнадзора или в городской комитет здравоохранения. Кроме того, можно обратиться с жалобой в свою страховую компанию. По закону именно она берет на себя обязательство
обеспечить владельцу полиса высокое качество медицинского обслуживания.

Если решить вопрос в ходе переговоров не удается, обращайтесь в суд. В иске вы должны подробно указать ход событий: время и место обращения к врачу; вред, который был причинен; какие, на ваш взгляд, ошибки допустил врач; меры, которые вами были предприняты, дабы исправить эти ошибки. Также иск должен содержать чеки и квитанции, документы, свидетельствующие о понесенных расходах, которые и составят итоговую сумму материального и морального ущерба.

Фото karlabayly.com