Аптечный синдром

В прошлый раз мы писали о том, как в Петербурге организована система распространения и получения льготных лекарств. Материал под заголовком «Очередь по рецепту» вызвал широкий отклик у наших читателей. И мы решили продолжить эту тему, поделиться реальными историями, которые рассказали читатели.

Стоять и ждать

Как выяснилось в процессе общения с льготниками, далеко не во всех аптеках города все благополучно с «бесплатными» лекарствами. Некоторых препаратов нет уже два месяца, а за теми, которые имеются в наличие, выстраиваются очереди.

Наша читательница Татьяна Воробьева рассказывает, что не далее как на прошлой неделе ей пришлось отстоять 3 часа в очереди в аптеку, чтобы получить жизненно необходимый препарат.

— Вы посмотрите, что творится! – в сердцах восклицает женщина. – Диабетики, которым инсулин нужен ежедневно, выстаивают за ним в километровых очередях. Девочки-фармацевты даже голову не могут поднять: непрерывно принимают рецепты, сверяют их с компьютером, ищут нужное лекарство.

Татьяне Николаевне 72 года, но она боец. А по-другому жить и не получается, только в постоянной борьбе. Рассказывает, что в аптеке на Бухарестской улице, к которой она прикреплена, выписанного ей по рецепту лекарства от диабета не оказалось. Пенсионерка отправилась в районную поликлинику, чтобы врач выписал новый рецепт на аналогичный препарат.

— Просидела в поликлинике 4 часа, получила рецепт, но что в нем написали, не посмотрела и вновь отправилась в аптеку. Мне сказали, что я смогу повторно подойти уже без очереди, но народ так раскричался, что пришлось вновь стоять и ждать. А в итоге выяснилось, что мне опять в рецепте указали то же самое лекарство, которого по-прежнему в наличии нет, — говорит Татьяна Воробьева.

В ее Фрунзенском районе всего две аптеки, в которых есть льготные отделы. Когда-то была еще одна, но несколько лет назад ее почему-то закрыли. Людям приходится штурмовать эти две аптеки.

Проблема еще и в том, что петербургские льготники делятся на региональных и федеральных. Соответственно, в аптеках какие-то препараты могут быть в наличии, но только для региональных получателей, а в каких-то – только для федеральных.

У Надежды Балашовой именно такая ситуация, для нее, федерального льготника, нужных диабетических лекарств нет. В аптеке на Ленинском проспекте женщина простояла два часа, но препарат, в котором она нуждается, так и не получила.

— Я работаю, поэтому могу себе позволить приобрести эти лекарства за деньги. А что делать тем, кто такой возможности не имеет? — говорит Надежда Юрьевна.

Прогнозов нет

Истории наших читателей очень похожи одна на другую. Мораль у них одна: практически в каждом районе города есть проблемы с получением льготных лекарств. Где-то их просто нет в наличие, где-то за ними нужно выстаивать очередь.

— Чтобы получить бесплатные лекарства, надо быть очень здоровым человеком, — говорит льготница Лариса Нилова. – Я с декабря не могу добиться необходимых мне 4 препаратов. Куда я уже только не звонила, кому не писала. И в горздрав, и в райздрав, даже Голиковой в Москву письмо написала с просьбой разобраться. Весь январь просидела без лекарств, а на свою пенсию в 7 тысяч рублей я их купить не могу. Как-то из горздрава позвонили с вопросом: какие лекарства я не получила? Сказали, что эти препараты есть и пусть мой соцработник едет на улицу Типанова (а живу я в центре), там скажет пароль, сошлется на такого-то человека, три раза стукнет, два раза ударит в ладоши, и после этого будет мне счастье… Ну как же так?

В свою очередь, в аптеках, где происходят ежедневные столпотворения, комментировать ситуацию отказываются и отправляют в головной офис компании «Петербургские аптеки». А там также не горят желанием общаться с представителями СМИ.

— Очереди есть? – спрашиваю у сотрудницы одной из аптек.
— Нет, народу немного.

— А все ли лекарства есть в наличие, за которыми льготники к вам приходят?
— Все, что нам поставили, то есть, — отвечают в аптеке.

Отметим также, что читатели указывали нам на тот факт, что дозвониться по многоканальному телефону единой справочной (635-55-66), где можно узнать о наличии в аптеках того или иного препарата по льготному рецепту, практически нереально. Корреспондент «Курьера» попробовала. Дозвониться сложно, но можно. Минут 10 было просто занято, и еще столько же в трубке играла усыпляющая мелодия.

— По льготе «Спирива» есть?
— Нет, и давно не было.

Называю еще несколько препаратов из разных ценовых категорий. На все слышу ответ «нет».

— А прогнозы, когда будет?
— Прогнозов тоже нет.

Валерия Климентьева

P.S. Мы по-прежнему ждем от наших читателей конкретных историй о том, сложно ли получить необходимые льготные лекарства, а также предложений, пожеланий, как лучше организовать реализацию препаратов. Пишите нам на адрес info@kurier-media.ru