Финские визы петербуржцы получат по аутсорсингу. Услуги предлагает индийская фирма

17 сентября 2010 года. Количество выданных россиянам финских виз в этом году побьет все рекорды. Как сообщает финская радиостанция Yle, визовые услуги теперь предлагает индийская фирма.

Ожидается, что их количество достигнет почти одного миллиона штук. Так, в Москве передача выдачи виз на аутсорсинг решила проблему очередей в посольстве Финляндии. Отмечается, что и клиенты, и сотрудники посольства довольны услугами центра.

Весной 2011 года выдача виз будет передана на аутсорсинг и в Санкт-Петербурге, где выдается большинство финских виз. В этом году ожидается новый рекорд по количеству выданных виз.

— В прошлом году мы выдали 750 тысяч виз, в этом году ожидается, что их будет выдано более 900 тысяч , — рассказал посол Финляндии в России Матти Анттонен.

Аутсорсинг — (от англ. outsourcing: внешний источник) — передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Наличие бизнес-процесса является отличительной чертой аутсорсинга от различных других форм оказания услуг и абонентского обслуживания.

Главная цель аутсорсинга заключается не в экономии средств, а в возможности освободить соответствующие организационные, финансовые и людские ресурсы, чтобы развивать новые направления, или сконцентрировать усилия на существующих, требующих повышенного внимания.