Как избавиться от СМС-спама

Рассыльщики навязчивой рекламы заметно оживились: абонентов мобильной связи заваливают смс-сообщениями о кредите, такси, пицце и шквалом прочих непрошеных предложений. Некоторые письма составлены в столь напористой манере, что возникает тревожная мысль: не обратиться ли в полицию за защитой от вымогательства? А поданный оператору отказ от рекламы не всегда помогает в борьбе со спамом.

 

Так, например в Петербурге острые ощущения горожанам доставляет фирма «Финансовая группа», имеющая офис в Купчино. Представьте реакцию человека, который в жизни не связывался с кредитами, но получает сообщение: «Вам одобрен займ 150 000 рублей». Можно заподозрить, что кто-то злонамеренно пытается сделать вас должником, используя личные данные. Ведь такие случаи не редкость, множество людей становились жертвами мошенников, взявших кредит по поддельному паспорту или чужой карте. И доказывай потом судебным приставам или коллекторам, что ты не верблюд и этих денег в руках не держал.

 

Когда петербуржцы, получившие подозрительное письмо, требуют разъяснений, менеджер «Финансовой группы» успокаивает, что это лишь рекламный ход, предложение кредита ни к чему не обязывает. Однако возникает вопрос: а кто освободил коммерсантов от обязанности заручиться согласием человека на включение его номера в подобную рассылку? Без этого согласия реклама по телефонной связи запрещена.

 

На этот случай у навязчивых коммерсантов есть отговорка. По словам менеджера, фирма рассылает письма гражданам, пользующимся терминалами сети QIWI. «Если вы пользуетесь их услугами, вы автоматически принимаете условие на получение рекламы», — заявил он.

 

Действительно, ранее Управление Федеральной антимонопольной службы по Петербургу (ведомство следит за соблюдением правил рекламы) предупреждало, что у платежных терминалов QIWI и «Новоплат» есть такой подвох в условиях обслуживания. Ни антимонопольщики, ни Роспотребнадзор не опротестовали этот пункт как нарушающий права граждан. УФАС лишь рекомендовало в целях защиты от телефонной рекламы пользоваться другими платежными системами.

 

Но в случае с навязыванием кредита ссылки на терминал оказались несостоятельными. Рассказавшая нам об этой истории владелица телефона пополняет счет только через пункты «Петроэлектросбыта» и ни разу в жизни не вносила деньги через автоматы упомянутых коммерческих сетей. Получается, что менеджеры кредитной компании и иные рассыльщики телефонного спама, которые твердят о якобы полученном от вас «автоматическом согласии», лгут на голубом глазу.

 

 

Защититься от телефонного спама можно, и Управление ФАС объясняет, как это сделать. Прежде всего нужно еще до жалобы в УФАС подать своему оператору мобильной связи письменный отказ от смс-рекламы, оставив себе второй экземпляр с входящим номером и подписью менеджера. Ваш вопрос должны решить в месячный срок.

 

Привлечь рассыльщиков и операторов к ответственности сложнее, но тоже достижимо. Если в телефон после вашего отказа по-прежнему сыплется спам, обратитесь в Антимонопольную службу, приложив к жалобе снимок  экрана мобильника, детальную выписку от оператора связи и копию договора с ним. На снимке должен быть видна дата и время, когда поступило очередное злокачественное письмо.

 

Кроме того, можно найти управу на своего оператора через Общественную палату Российской Федерации, обратившись на горячую линию 8-800-700-8-800. Организация обещает добиться административного наказания для связистов, при содействии которых ведутся агрессивные рекламные кампании.

 

 

Дмитрий Полянский

Рисунок: Тhe-Мagazine.org, фото: bigstock