Пассажиров петербургских электричек опросят. Чтобы выяснить, чем они недовольны

20 октября 2010 года. "Северо-Западная пригородная пассажирская компания" начинает маркетинговые исследования. До 31 октября она будет опрашивать пассажиров электричек в возрасте от 16 до 65 лет на вокзалах Петербурга, Ленинградской и Новгородской областей. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Цель исследования – выяснить, насколько пассажиры довольны несколькими параметрами работы электричек. А именно: их доступность, стабильность, уровень сервиса на вокзалах и в поездах, информированность, скорость, комфортность и безопасность.

Отметим, аналогичный опрос проводился в августе-сентябре. Однако тогда он проходил не "в живую", а на сайте компании. Около тысячи пассажиров, принявших участие в исследовании, ответили, что уровень обслуживания стал хуже, чем в первом полугодии 2010 года. Правда, незначительно

Кроме того, у компании работает "горячая линия". Ее телефоны: 436-32-60 и 436-32-58.