Переложить на чужие плечи

О найме домашнего персонала начинающий петербургский брокер Игорь Севастьянов задумался после того, как понял: его квартира превратилась в сарай. «Даже пригласить друзей стыдно, — жалуется он. — И не то что лень, а просто нет времени и сил. Приходишь домой и валишься с ног. Какая уж тут уборка». Настроившись на ощутимые траты, Игорь с удивлением обнаружил, что услуги домработницы вполне доступны.
Действительно, если еще 6–7 лет назад наем домашнего персонала считался в Петербурге нерядовым событием, то сегодня этим никого не удивишь.

На любой кошелек
«Подавляющее большинство наших постоянных клиентов нельзя назвать состоятельными людьми, – говорит директор одного из городских агентств по подбору домашнего персонала Людмила Громова. – Среди них есть менеджеры среднего звена, страховые агенты, экономисты и даже учителя. Обычно эти люди заняты по работе, но при этом хотят приходить в прибранный уютный дом».
С этим мнением согласен менеджер отдела кадров другого агентства Алексей Черных. Мнение о том, что домработница – удел богатых или ленивых, он считает оставшимся с советских времен стереотипом. «Сегодня услугами домашнего персонала может воспользоваться петербуржец со средними доходами, — считает Черных. — Конечно, подобные услуги дорожают, но не быстро».

На время или с проживанием
Домработницы могут как взять на себя заботу обо всем хозяйстве (влажная и сухая уборка, стирка вещей, глажка белья, покупки, приготовление пищи), так и выполнять отдельные поручения. По словам Громовой, петербуржцы со средними доходами предпочитают вызывать домработницу раз в неделю для наведения порядка и влажной уборки. Это самая популярная услуга, не требующая больших денежных затрат, но в то же время позволяющая экономить время и силы.
Люди побогаче предпочитают видеть помощницу по хозяйству 3-4 раза в неделю. Как правило, круг ее обязанностей расширяется до приготовления обеда, ужина, покупки продуктов.
Очень состоятельные петербуржцы предпочитают «домработниц с проживанием». Им доверяют не только заботу о быте, но и оплату счетов, уход за растениями, выгул собак и другие дела, на которые у хозяев нет времени.

Китаянки не нужны
Где искать надежную домработницу? Как ни странно, но сотрудники питерских агентств домашнего персонала советуют прежде всего обратиться к своим знакомым. Впрочем, предупреждают они, не факт, что устроивший друзей сотрудник подойдет новому хозяину. В этом смысле агентство по подбору персонала скорее подберет подходящую кандидатуру и по мере сил удовлетворит самые экзотические желания.
«В 90-х годах кадровые агентства предлагали в домработницы даже китаянок и филиппинок, почему-то это считалось престижным, – вспоминает Алексей Черных. – Сегодня люди уже «успокоились» и прежде всего смотрят на профессионализм кандидата и его послужной список».

Гарантий нет
Вопреки ожиданиям самой ненадежной категорией домработниц считаются представители старой интеллигенции, которые решили подработать на пенсии. Как правило, это люди с чувством собственного достоинства. Они не всегда могут смириться с тем, что теперь им приходится быть прислугой. Другая категория ненадежных работников – молодые «обольстительницы».
Самые квалифицированные кадры – люди, которые получили специальное образование и хорошо зарекомендовали себя в работе. Однако стоимость их услуг несколько выше, чем коллег без образования и послужного списка.
Что касается воровства и мошенничества, рекрутинговые агентства проверяют досье соискателей, но вынуждены признать, что полностью обезопасить клиентов не могут.

Яна Плотникова