«Почтой России» стали пользоваться реже

За последний год в России стали меньше отправлять письма и посылки, эти услуги становятся все менее востребованными. Как сообщает Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ), почти половина россиян приходят на почту, чтобы оплатить коммунальные и другие счета, только 16% отправляют письма.

Значительно меньше стало тех, кто заходит в свое почтовое отделение ежедневно и еженедельно. А вот доля тех, кто бывает там ежемесячно остается относительно стабильной в течение последних лет.

Кроме того, оказалось, что около трети петербуржцев и москвичей вообще никогда не были на почте. Регулярными клиентами остаются селяне, пожилые люди и те, кто не пользуется Интернетом.

Среди жалоб на почтовые отделения главным образом преобладают недовольство очередями и невежливым обращением персонала.

Интересно, что россияне, как правило, не замечают перемен в работе почты, однако каждый третий считает, что в ней произошли некоторые улучшения. И все же большинство пользователей «Почты России» довольны ее работой, хотя и в меньшей степени, чем год назад.

Другие материалы