Пострадавшие туристы «Алма Тур-СПб» смогут подать заявления в страховую компанию на выплату компенсаций

15 сентября 2011 года. Страховая компания «Ренессанс Страхование» готова принимать заявления на выплату компенсаций от пострадавших туристов петербургской компании «Алма Тур-СПб», заявила на пресс-конференции руководитель правового управления Ростуризма Изо Арахамия. Об этом сообщает РИА Новости.

Около 600 российских туристов 9 сентября не смогли вылететь рейсами Bulgaria Air в Москву и Санкт-Петербург. Авиакомпания отменила рейсы из-за финансового конфликта с принимающим туроператором «Алма Тур», долг которого Bulgaria Air, по ее заявлению, составляет 3,5 миллиона евро. После многочасового ожидания в аэропортах россияне были размещены в отелях. К вечеру вторника все туристы из Москвы, кроме клиентов петербургского туроператора «Алма Тур-СПб», входящего в холдинг «Алма Тур», различными рейсами вернулись домой. Последние 135 человек вернулись в Петербург рано утром 15 сентября.

— Ответственность компании «Алма Тур-СПб» застрахована в компании «Ренессанс Страхование» на 60 миллионов рублей. Мы связались со страховщиком, они готовы принимать заявления и выплачивать возмещение убытков при наличии документов, которые подтверждают дополнительные расходы туристов по вылету из Болгарии, — сказала Арахамия.

Она добавила, что по информации компании «Алма Тур», 16 и 23 сентября из Варны и Бургаса в Санкт-Петербург должны вылететь по два самолета с туристами. На каждую дату запланирован вывоз 360 человек. 30 сентября должны вернуться 180 человек. Всего, таким образом, компания должна вернуть из Болгарии около 900 человек.

«Мы предупредили руководство компании, что если оно не гарантирует вывоз на родину тех туристов, которые еще не улетели в Болгарию, нужно расторгнуть с ними договоры и вернуть деньги. Либо разослать туристам письма, позволяющие обратиться за компенсацией к страховщику», — Арахамия.

На своем сайте компания «Алма Тур» сообщает, что рейсы в Болгарию авиакомпании Bulgaria Air 16, 23 и 30 сентября не состоятся. Туристы, купившие туры и авиабилеты в республику на эти даты, приглашаются в офис компании «для составления заявления на возврат денежных средств».

По словам главы пресс-службы Ростуризма Олега Мосеева, у Ростуризма пока нет уверенности, что находящиеся сейчас в Болгарии туристы, которые должны вылететь на рейсах Bulgaria Air, смогут вернуться без проблем.

«Заместитель министра экономики, энергетики и туризма Болгарии Иво Маринов заверил нас, что приложит все усилия, чтобы вылеты состоялись. Стопроцентной уверенности в том, что ситуация 9 сентября не повторится — нет, но надеемся, что этого не случится. Мы будем нажимать на все рычаги, но у нас тоже ограниченные возможности. Это зарубежный перевозчик, зарубежный туроператор, и нашим ведомствам сложно на них воздействовать. Тем не менее, мы будем более жестко ставить вопрос перед болгарскими властями. Болгария — популярная страна на российском рынке, и нам не хотелось бы закрывать ее для российских туристов. Тем более, что скоро зимний сезон, — сказал Мосеев.

По его словам, если российским туроператорам придется вывозить туристов за свой счет, у всех участников рынка хватает средств на вывоз за исключением «Алма Тур-СПб». У компании ICS Travel Group болгарская программа на рейсах Bulgaria Air заканчивается 14 октября, и она уже повторно оплатила все рейсы.

Представитель компании «Алма Тур-СПб» Надежда Христова заявила РИА Новости, что пока неизвестно, как будут возвращаться туристы из Болгарии, но они уже знают о создавшейся ситуации и сами ищут способы вернуться.

— Мы предупредили туристов, они знают из СМИ, что происходит. Некоторые сами ищут возможности купить обратные билеты, мы им в этом помогаем, — сказала она.

По словам Христовой, сама компания пока ведет переговоры с авиаперевозчиками о вывозе туристов.