Пулково извинился перед пассажирами

30 сентября 2013 года. Аэропорт Пулково приносит свои извинения за несвоевременную выдачу багажа, сообщает пресс-служба воздушной гавани Петербурга.

Вчера, 29 сентября, с 18 до 22 часов в «Пулково» выдача багажа осуществлялась с задержкой. Как объяснили в аэропорту, причиной временных задержек послужило несколько факторов:

— одновременное прибытие пяти воздушных судов вне расписания, вызванное задержками вылета из аэропорта отправления;

—   на рейсе, прибывшем из аэропорта Ларнака, по техническим причинам было невозможно выгрузить багаж, на воздушном судне не функционировала система подачи контейнеров;

—    авиарейс, следовавший из Ташкента, в нарушение правил, не предоставил аэропорту информацию о том, что на борту нестандартные багажные контейнеры, в связи с чем наземным службам «Пулково» потребовалось дополнительное время для выгрузки багажа.

— Все это привело к задержкам выдачи багажа, в общей сложности максимальное время ожидания багажа не превысило 1 ч. 10 минут. Информация о том, что одной из причин задержки выдачи багажа послужила нехватка персонала – не соответствует действительности, — заявили в «Пулково».

Также в пресс-службе отметили, что в настоящее время аэропорт «Пулково» работает в штатном режиме, выдача багажа производится своевременно с десяти вечера 29 сентября.

— Информация о сбоях выдачи багажа сегодня 30.09.2013 является недостоверной. В настоящее время имеют место отдельные случаи неприбытия багажа пассажиров, которые связаны исключительно с работой аэропортов отправления и авиакомпаний, — говорится в сообщении.