С детским омбудсменом в Петербурге теперь можно проконсультироваться online. Пока в экспериментальном режиме

9 февраля 2011 года. С сегодняшнего дня любой пользователь может в режиме интернет-чата задать вопросы дежурному специалисту аппарата уполномоченного по правам ребенка в Петербурге. Сервис «консультация-онлайн” начал работать на официальном сайте омбудсмена, сообщает пресс-служба уполномоченного.

Первичная консультация направлена, в основном, на то, чтобы сориентировать обратившегося в проблемах защиты детства.

Интернет-приемная пока работает в экспериментальном режиме: с понедельника по пятницу с 15.00 до 17.00.

Сотрудники аппарата подчеркнули, что, если такая форма общения будет востребована, то время дежурства в онлайне будет увеличено.

— Иногда люди, звонящие к нам, просто не знают куда обратиться, с чего начать. Онлайн-консультация — это альтернатива телефонному звонку к нам. Линия часто бывает занята, а человеку нужно узнать, относится ли его проблема к нашей компетенции или ему требуется оперативная юридическая консультация, — пояснила Светлана Агапитова.

К тому же, считает детский омбудсмен, для многих людей сейчас форма интернет-чата привычнее и удобнее, чем разговор по телефону.