С размаху об пол

Ровном в полном смысле слова. В петербургских развлекательных комплексах с водными аттракционами настолько скользкие дорожки возле бассейнов, что на них даже взрослый может не удержаться на ногах и получить травму.

«Сами виноваты»

Именно такой случай произошел в минувшие выходные в аквапарке на севере Петербурга, на проспекте Культуры. Отдых родителей с четырехлетним ребенком оборвался еще на первом часу. После перехода семьи в бассейн с волнами мальчик вскоре выскочил из воды и побежал за угол, чтобы покататься с горки в детском «лягушатнике». Отец двинулся за ним, но не успел подхватить, когда малыш поскользнулся на кафельном полу и опрокинулся навзничь. Потом мальчик встал и пошел к родителям, заливаясь слезами, а за ним кинулся ближайший посетитель, делая тревожные знаки. Как оказалось, ребенок заливался не только слезами, но и кровью, хлеставшей из рассечения на затылке.

В медпункте пострадавшему забинтовали голову, затем — детская больница им. Раухфуса, рентген и зашивание раны. Вечер выходного дня выдался насыщенным, поход в аквапарк забудется нескоро.

С одной стороны, какие претензии можно выдвинуть? Вроде бы родители сами виноваты, не следовали требованиям: без тапок не ходить, передвигаться только шагом, а не бегом.

С другой стороны, это же зона развлечений, а не тюремный прогулочный дворик. Попробуйте-ка все время тормозить малыша, которого сюда привели получать удовольствие, а не ходить по струнке. А постоянно быть в тапках посетители не могут, потому что резиновые шлепанцы, которые продают на входе, непригодны для плавания и тем более для пользования аттракционом. Их приходится скидывать, и при многочисленных переходах из бассейна в бассейн ребенок на третий-четвертый раз не вспомнит о них.

Пока судебный иск не клюнет

Скажете, родители должны быть все время начеку. Но тогда возникает вопрос: а зачем вообще нужен парк развлечений, в котором постоянно нужно держать себя в напряжении только потому, что предприниматели экономят на материалах? Понятно, идеально гладкий кафельный пол наименее затратен  и прост для уборки. Но аквапарки в других городах, судя по интернет-отзывам и ответам администраторов на сайтах, начинают использовать противоскользящее покрытие после того, как поступают жалобы и внушительные иски пострадавших клиентов. Кроме того, выступы и углы покрывают резиновой защитой. Об этом сообщает наученный горьким опытом аквапарк в Подмосковье.

В наше время есть материалы, сохраняющие трение даже при совершенно мокрой поверхности. Скользкий пол — проблема не любого аквапарка, а только такого, который старается избегать расходов, невзирая на риск.

«Вместо того чтобы всех без конца предупреждать, что администрация не несет ответственности за возможные травмы, лучше бы взялись и сделали нормальные полы», — комментируют пользователи на интернет-форуме и отмечают, что в аквапарках полюбившихся россиянам зарубежных отелей «благодаря правильно распределенному резиновому покрытию почти все детишки бегают босиком, без опасения упасть и поскользнуться. Все дорожки возле бассейнов, ступеньки, ведущие на горки аквапарка, как правило, уже на стадии проектирования предусматриваются с обязательным покрытием на основе резиновой крошки и рейками на ступенях аквазоны. Стоит и у нас учитывать наработанный опыт».

Семья с пострадавшим ребенком подавать иск не планирует. Родители при обработке раны в медпункте подписали бумагу, что не имеют претензий к аквапарку. Хотя, комментируют в Союзе потребителей Петербурга и Ленобласти, перспективы у разбирательства могут быть: дело зависит от того, как составлена бумага. Если вы получите травму во время развлечений, укажите, что у вас нет жалоб на работу персонала (не пишите об отсутствии претензий к заведению). Безопасность оказываемых услуг — разговор отдельный. Их должны оценить Роспотребнадзор и в особо тяжелых случаях — следственные органы.

Дмитрий Полянский