Сбербанк откроет офисы нового формата. И VIP-бутики

13 октября 2010 года. Сбербанк разработал программу офисов нового формата, рассчитанную на 5 лет.  Об этом рассказал сегодня председатель Северо-Западного банка Сбербанка России Александр Говорунов, передает корреспондент "КУРЬЕРА".

Модернизированные офисы будут открывать в новых помещениях, а также там, где сейчас идет текущий ремонт.

— Мы все привыкли, что Сбербанк – это операционисты за бронированным стеклом. В новых офисах они будут один на один с клиентом. Появится другой дизайн, мы обязательно введет электронные очереди. Мы пока не справились с серьезной бедой Сбербанка – очередями, проблема решается, — отметил он.

Всего по России открыты 20 офисов нового формата. По словам Говорунова, на Северо-Западе их 3, а в ближайшее время планируется открыть 100 таких офисов, причем располагать пункту будут в интересных для банка местах.

— Речь не идет о расползании от Петербурга по регионам Северо-Запада, — заявил Говорунов.

Кроме того, Сбербанки планируют развивать систему VIP-бутиков для состоятельных жителей города. Сейчас в Петербурге около 7 таких офисов.

— В отличие от традиционных форм обслуживания, в VIP-бутиках клиентам выделяется персональный менеджер, — рассказал заместитель председателя Северо-Западного банка Сбербанка России Петр Морсин.

Как сообщал "КУРЬЕР", в Петербурге сегодня представили новую команду руководителей Северо-Западного банка Сбербанка России. Председателем стал Александр Говорунов. Уроженец Петербурга, он несколько лет работал в Москве зампредседателем Сбербанка России.