«Школа диспетчеров ЖКС» открывается в Центральном районе

9 сентября 2011 года. Сегодня в Центральном районе пройдет открытый урок «Школы диспетчеров ЖКС», сообщают организаторы мепроприятия.

В проекте «Школа диспетчеров ЖКС» примут участие специалисты трех жилкомсервисов Центрального, Кировского, Красногвардейского района. Занятия для диспетчеров начинаются в сентябре. Это – система регулярных тренингов.

Подобный проект реализуется в Санкт-Петербурге впервые. Цель обучения – создание команды специалистов, которые смогут оказывать эффективную помощь жителям.

В курс обучения входят тренинги по психологии общения, умению слушать и задавать правильные вопросы, умению общаться с жителями в нестандарных ситуациях, работа в стрессовых ситуациях.