У всех жителей Петроградского района появится «личный кабинет» на сайте ЖКХ

30 сентября 2011 года. На сайте жилищно-коммунальных служб Петроградского района  скоро заработает опция контроля за прохождением  заявок или жалоб, которые жители подавали в ЖЭС. Зайдя в свой «личный кабинет», посетитель сможет отследить срок и бюджет исполнения работы, например, по ликвидации следов протечек, узнать имя и контактные данные исполнителя, которому эта работа поручена, сообщает пресс-служба администрации Петроградского района.

Сайт ЖКХ станет эффективным дополнением к единой системе работы с  общениями граждан, созданной  в Петроградском районе еще в 2006 году. Это пока единственная в городе автоматизированная  5-уровневая система сбора заявок и обращений от населения.

Все заявки, жалобы, поступающие от жителей на телефоны и компьютеры диспетчерских служб ЖЭС, ЖКС, ГУЖА и Дежурной службы администрации, сайта жилищно-коммунальных организаций, не только мгновенно дублируются по оптоволоконным линиям связи на вышестоящий уровень, но и записываются в Дежурной службе на жесткий носитель. Таким образом, ни один сигнал от жителей не пропадает и берется на контроль.

Все сигналы от жителей отображаются на интерактивной карте района, где каждой проблеме присвоен свой цвет и наглядно видно, какую «температуру»» имеет в районе та или иная проблема.  На основе подробного анализа всего массива информации о том, что больше всего беспокоит жителей: проблемы ЖКХ или благоустройства, преступности или транспорта впоследствии принимаются управленческие решения и составляются адресные программы.