В администрации Кировского района прошел «День открытых дверей». Обсуждали вопрос «Как сделать власть более доступной?»

21 апреля 2011 года. В администрации Кировского района намерены решить проблему доступности органов власти для жителей.  «День открытых дверей», который впервые прошел 20 апреля, стал еще одним шагом на пути к повышению уровня доверия, сообщает пресс-служба администрации Кировского района.

За один день к чиновникам пришло более 300 человек. Учитывая население Кировского района, а это 320 тысяч человек, немного. Но если сравнивать с количеством вопросов, решенных традиционными способами, об эффективности «бумажной работы» говорить не приходится.

— С начала года в администрацию уже поступило более двух тысяч обращений, а здесь только за один день больше трехсот. Многие получили консультации  быстро и качественно, не занимаясь бумажной перепиской и не ожидая ответа в течение месяца, — отметил глава района Алексей Кондрашов.

Во время «Дня открытых дверей»  жители чаще всего интересовались вопросами благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства – всего поступило более 100 обращений.

Граждане просили дать консультации по одной из самых острых проблем – переводу жилых домов из управления частной компании «Жилкомсервис №2» под управление государственных. Из-за скандала, который разгорелся вокруг фальшивых квитанций, жители боятся оплачивать коммунальные услуги. 

На «Дне открытых дверей» жители впервые могли не только получить ответы на вопросы, но и предложить свои решения наболевших проблем района. Взаимовыгодное сотрудничество власти и жителей получилось благодаря «открытой телевизионной студии», участниками которой стали около 50 человек.

По словам Алексея Кондрашова, учет мнения жильцов войдет в практику.

— Мы запустили проект, благодаря которому будет решена проблема с благоустройством одного из знаковых мест района. Мы обратились к жителям с просьбой дать свои предложения «Какой должна быть Комсомольская площадь?»,- сказал Алексей Кондрашов.

Он пояснил, что заявки можно присылать по электронной почте, приносить в отдел, звонить по телефону. Все предложения зафиксируют,  отберут лучшие и воплотят в жизнь.

— Я всегда говорю своим сотрудникам — важно понимать, что чем больше людей примет участие в обсуждении решения, тем вернее оно будет на выходе,- подчеркнул глава района.

Вопрос «Как сделать власть более доступной?» журналисты «открытой студии» задавали и  жителям. По мнению опрошенных, открытая власть, в первую очередь,  та, что своевременно информирует.

— Своевременно, значит быстро, — отмечает глава района — кроме традиционных, оффлайновых средств оповещения мы стараемся использовать и информационные технологии. Через  «горячую линию» наши жители получают ответы в течение 10 дней (а не 30, как по Закону).

Кроме того, он добавил, что совсем скоро граждан начнут  оповещать с помощью смс-сервиса. Телефоны «горячих линий», объявления, анонсы и многое другое можно будет получать на свой мобильный телефон. В районе также создано интернет-телевидение, благодаря которому у жителей всегда есть возможность вызвать съемочную группу и поделиться своей проблемой.

Кроме «Дня открытых дверей», который теперь будет проводиться ежемесячно, администрация планирует организовывать и встречи на территориях муниципальных образований.

— Зачастую, чтобы решить вопросы оперативно и грамотно, необходимо лично встречаться с жителями, а не сидеть в кабинете. В Кировском районе теперь будет только прямой контакт и открытое отношение. 90 процентов вопросов может быть решено немедленно, если работать с жителем напрямую, — отметил глава района.