В Петербурге 16% сотрудников ежедневно сталкиваются с конфликтами на работе

25 февраля 2013 года. 16% сотрудников петербургских компаний ежедневно сталкиваются с конфликтными ситуациями на работе. Такие данные предоставила служба исследований компании HeadHunter, которая провела опрос среди 1644 работников компаний Петербурга.

Как показывают данные опроса, большинство рабочих конфликтов вызвано неотлаженными бизнес-процессами и неэффективной системой коммуникаций в компании (49%). Немалая доля опрошенных (41%) указала, что всему виной объективные причины, ведь несоответствия взглядов, мыслей и идей никак не избежать. Свою лепту также вносят несоблюдение работодателем ТК (17%) и личная неприязнь к коллегам (13%).

Вместе с тем, далеко не все конфликты пагубны, так, по словам 32% опрошенных, рабочие конфликты разрешаются новыми идеями и выбором лучшего решения, в связи с чем идут только на пользу рабочему процессу.

Как показал опрос, при выполнении служебных задач работники стараются полагаться только на себя (79%). Такие люди чаще способны на применение физической силы в конфликтной ситуации, нежели те, кто не прочь обратиться к посторонней помощи. Примерно 17% опрошенных допускают рукоприкладство для разрешения спора, однако чаще – как ответную реакцию на соответствующие действия соперника. Интересно, что больше всего склонных решать конфликты путем рукоприкладства среди работников сферы безопасности, автомобильного бизнеса и транспортной отрасли. А самые мирные работники – административный персонал, HR-менеджеры и сотрудники сферы науки и образования.