В прошлом году петербуржцы чаще всего жаловались Роспотребнадзору на ЖКХ. А также на сложную бытовую технику

10 марта 2011 года. По статистике Управления Роспотребнадзора по Петербургу, в 2010 году 56% жалоб от петербуржцев было связано со сферой услуг. Остальные 44% обращений пришлись на область торговли. Такие данные сегодня огласила заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Петербурга Галина Волкова, передает корреспондент “КУРЬЕРА”.

По словам Волковой, структура обращений горожан за последние годы поменялась: так, в 2009-м большее недовольство петербуржцев (52% жалоб) было связано с торговлей.

— Что касается сферы услуг, то здесь около  40% обращений приходится на сферу ЖКХ, а 10% — на финансовые услуги. В области торговли 22% жалоб связано с продовольственными товарами. Остальные – в основном, со сложной бытовой техникой: компьютерами, телевизорами, телефонами, холодильниками, — рассказала Волкова.

Как сообщал “КУРЬЕР”, в 2010 году Управление Роспотребнадзора по Петербургу провело почти 5,5 тыс. проверок и в итоге выявило почти 6 тыс. нарушений в заведениях торговли и сферы услуг.

Ведомство направило в суды 94 заключения, связанных с защитой прав потребителей. Все дела были выиграны, и в итоге потребителям вернули около 3,5 млн. рублей.

Отметим, в досудебном порядке петербуржцам вернули 3 млн. 800 тыс. рублей.