ЖКХ. Практические советы

Сегодня мы начинаем серию публикаций, посвященных самым насущным проблемам жилищно-коммунальной сферы. В них мы постараемся ответить на актуальные вопросы жителей, касающиеся этой проблемы. И конечно же, мы предлагаем вам присоединиться к обсуждению вопросов ЖКХ на нашем сайте www.kurier-media.ru.

– Говорят, что в Жилищный кодекс РФ вновь будут внесены изменения. Хотелось бы знать — какие?

– Действительно, Жилищный кодекс РФ вновь будет исправлен. Во всяком случае, так планируют Минрегионразвития России и Экспертный совет при федеральном правительстве по развитию ЖКХ. Совместными усилиями они подготовили проект, в котором предусмотрены разнообразные меры воздействия на должников: и на граждан-неплательщиков, и на управляющие компании, по каким-то причинам не оплачивающие услуги ресурсоснабжающих компаний.

Проект дает право ограничить права собственника на жилое помещение, если сумма его долга по коммунальным платежам превысила 5 % рыночной стоимости его квартиры и если все иные возможности взыскать с него долги уже исчерпаны. В этом случае управляющая компания может просить суд о выселении. По замыслу Минрегиона, «разжалованного» собственника необходимо определить куда-нибудь на временное поселение, а отобранную у него квартиру — выставить на публичные торги. Причем начальная цена не должна быть меньше 80 % от независимой оценки. А дальше — все по теории: часть денег — кредитору, «сдачу» — бывшему собственнику на новое жилье.

При этом Минрегион делает оговорку: если в результате всех этих операций у гражданина остается сумма, на которую он не может приобрести новую квартиру, ему должно быть предложено… встать в очередь на социальное жилье. А в ожидании своей очереди семья должника может разместиться в маневренном фонде.

Планируется, что и гражданин-потребитель получит дополнительные возможности воздействия на исполнителей коммунальных услуг, которые допускают какие-либо нарушения. Во взаимоотношения потребителей услуг и управляющих компаний вводится новое слово — «неустойка». Если УК случайно или намеренно завысит размер платы за услуги ЖКХ, то она должна будет выплатить пострадавшему от ошибки гражданину 10 % от суммы незаконного превышения. В законопроекте оговаривается «но не менее 200 рублей». Разумеется, эта неустойка выплачивается не вместо, а после перерасчета, связанного с исправлением ошибок.

Неустойка предусмотрена

и за предоставление услуг ненадлежащего качества или за перерыв в предоставлении услуги, превышающий нормативный срок. Минрегион предполагает, что потребитель, которому удастся в суде доказать плохое поведение управляющей компании, сможет получить неустойку в размере 30 % среднемесячного размера платы за коммунальные услуги. Причем сразу за полгода, которые предшествовали дате нарушения.

– Где гарантия, что чиновники не поднимут плату за коммунальные услуги выше 6-процентного барьера, о котором говорил президент России?

– Госдума одобрила в первом чтении законопроект об утверждении предельного роста платы за жилищно-коммунальные услуги. Согласно закону с 2014 года будут установлены предельные индексы изменения размера платы жителей за коммунальные услуги сроком на пять лет. Их установят с учетом темпов роста цен на энергоресурсы, а также роста инфляции и других параметров. Кстати, по прогнозам Минэкономразвития, к концу 2013 года инфляция составит 5-6%.

При этом максимальные индексы будут дифференцированы и по типу отопления жилых помещений. Кроме того, в них будут учитываться и региональные особенности. Однако в законе все же оставлена лазейка для так называемых особых случаев, а именно: предусмотрена возможность «превышения установленных предельных индексов посредством рассмотрения этого вопроса представительным органом муниципального образования». Но на этот счет предложена поправка, согласно которой утвержденный по муниципальным образованиям индекс не должен более чем в полтора раза превышать предельный индекс, установленный правительством. В противном случае будет применяться индекс, установленный в среднем по субъекту РФ.

– В начале отопительного сезона батареи у нас в квартире были слишком горячими, мы слегка прикрутили краник, чтобы можно было дышать. Сегодня, когда наступают холода, должны ли мы открутить краник обратно?

– Вообще-то в России существуют Правила содержания общего имущества многоквартирного дома (постановление правительства РФ № 491), в которых сказано, что «в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры…». И эта самая запорная и регулирующая аппаратура ставится на отопительную систему только специалистами управляющей компании. Ими же и обслуживается. Тот факт, что во многих квартирах имеются какие-то «краники», которые жильцы сами, не ставя в известность свою УК, могут крутить туда-сюда, уже является нарушением — как юридическим, так и технологическим. К примеру, такое вот самовольное регулирование влечет за собой нарушение параметров «обратки» — теплоносителя, который уходит из дома, отдав ему свое тепло. Тепловая компания требует от коммунальщиков строго определенной температуры «обратки». Иначе — штраф.

Безнаказанное верчение самовольно и беспроектно установленных «краников», по сути, исключает квартирную систему отопления из общедомовой, разрывает технологическую связь между ними. И связь эту нужно непременно восстановить.

– У меня нет возможности простаивать длинные очереди для того, чтобы оплатить счета за свет. Есть ли возможность как-то ускорить этот процесс?

– Теперь счета от «Петроэлектросбыта» можно оплатить в любое время дня и ночи не выходя из дома, — на сайте Яндекс.Денег. Пользователю нужно заполнить всего несколько полей. Кроме того, есть возможность внести показания счетчика, чтобы в следующем месяце сумму платежа начислили правильно. Как и на других формах Яндекс.Денег, заплатить можно не только со счета, но и с банковской карты (если она привязана к счету).

В любом случае «Петроэлектросбыт» получит деньги практически мгновенно.

Мария Кириллова

Уважаемые читатели!

Оставляйте свои вопросы по теме ЖКХ в разделе «Комментарии». Будем рады на них ответить.  Редакция.